泉州市豐澤區市場監督管理局

關于規范節日旅游市場價格行為的提醒告誡書

豐澤區各相關經營者、各相關行業協會、商會：

“五一”將至，為進一步規范我區節日旅游市場價格行為，保護消費者和經營者合法權益，切實維護旅游消費市場價格秩序，現就規范節日旅游市場價格行為提醒告誡如下：

二、依法明碼標價。嚴格落實明碼標價規定，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目。銷售商品應當標示商品的品名、價格和計價單位，提供服務應當標示服務項目、服務內容和價格或者計價方法。不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

三、維護價格公平。不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。不得進行不正當有獎銷售或者違反相關規定進行促銷。不得串通漲價，操縱市場價格。不得捏造、散布漲價信息，哄抬市場價格。不得違背消費者意愿捆綁銷售其他商品（服務）或在法律政策規定以外附帶其他不合理條件，變相提高價格或強制消費。

四、注重消費維權。遵循自愿、平等、公平、誠信原則，重視提升產品和服務質量，建立健全售后服務體系，配合監管部門及時積極處置消費投訴，妥善化解矛盾糾紛，保障消費者合法權益，維護泉州旅游形象。發生重大、突發消費糾紛事件，應及時主動向屬地市場監管部門或其他相關監管主管部門報告。

五、加強行業自律。行業協會、商會應加強溝通協調，加強行業自律管理、規范行業行為、完善約束機制，積極引導、規范成員依法誠信經營。不得組織經營者串通漲價、操縱市場價格，切實發揮正面示范引領作用，共同維護行業價格秩序。

各相關單位（經營主體）要認真對照本提醒告誡書要求，積極開展自查整改。對擾亂節日旅游市場價格秩序的，一經發現，市場監管部門將依法從嚴從重處置；涉嫌犯罪的，將移送司法機關處理。發生價格消費糾紛或發現違反市場監管法律法規的行為，可撥打“12315”投訴舉報熱線反映。

泉州市豐澤區市場監督管理局

2023年4月17日